Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Vikær Camping

Salgs- og leveringsbetingelser
I det nedenstående finder du nyttige informationer i forbindelse med bookinger hos Vikær Strand Camping. 

Betaling
Alle priser oplyst i VIKÆR online bookingsystemet er ligesom alle andre steder på hjemmesiden oplyst i danske kroner inklusive moms og alle afgifter med mindre andet er oplyst og klart fremgår i den pågældende situation.

Betaling foregår ved at benytte et af de godkendte betalingskort/ kreditkort i online booking, herunder blandt andet Dankort, Visa, Mastercard og Diners.

Informationer om handel på internettet
Du kan trygt handle på internettet gennem vores online bookingsystem. Du er som forbruger som udgangspunkt sikret i forhold til eventuel misbrug af dit kreditkort på nettet, derfor er der ikke nogen selvrisiko ved misbrug af dit betalingskort via internettet. Du kan læse mere om, hvordan du som forbruger skal forholde dig til betalinger på nettet på følgende hjemmesider: www.betaling.dk, www.fdih.dk.

Forsendelse og levering
Du vil ved booking og betaling af en hytte, et udlejningstelt, en plads til eget telt, en plads til egen autocamper eller en plads til egen campingvogn få forevist en kontrakt fra VIKÆR, hvori regnskabet for dit køb fremgår. Kontrakten kan printes ud fra hjemmesiden efter gennemført booking, og fremsendes ligeledes via e-mail umiddelbart efter købet, hvis korrekt e-mailadresse er oplyst af køber.

Levering af det bestilte produkt sker ved ankomst hos VIKÆR på ankomstdagen (og afsluttes ved afrejse på afrejsedagen). Begge disse tidspunkter oplyses i den ovennævnte kontrakt.

Den bookede enhed skal tages i brug på ankomstdagen for bookingen. Ved udeblivelse uden skriftlig besked til campingpladsen forfalder retten til opholdet, og vi forbeholder os retten til at leje enheden ud til anden side.  

Camping check in fra kl. 14:00 – 21:00. Hytte check in fra kl. 15:00 – 21:00.

Check ud fra kl. 08:00 – 11:00.

Bemærk: Det er ikke tilladt at køre bil på campingpladsen ml. kl. 22:00 – 08:00.  

Fortrydelsesret og refusion
Du har mulighed for at vælge Basis, Flex eller Premium vilkår. Valget skal tages i bookings øjeblikket. Det er ikke være muligt at skifte til en anden ydelse efter betaling. Ved ændring af en booking forstås annullering, ændring af overnatningstype, nedjustering af antal personer eller datoerne for dit ophold.
Du er naturligvis altid velkommen til at tilkøbe/opjustere antal personer eller andre tilkøb uden at skulle betale et administrationsgebyr. Vi gør opmærksom på, at Flex og Premium vilkår er en dynamisk ydelse som udregnes efter totalbeløbet for dit ophold.

Basis: Med basis vilkår har du ikke mulighed for at ombooke, afbestille eller få pengene retur for din booking, hvis du bliver forhindret.

Flex: Med valg af Flex vilkår kan du ombooke eller afbestille indtil 28 dage før ankomst. Vi gør dog opmærksom på, at der er et administrationsgebyr på kr. 249,- pr. ændring/afbestilling, pr. booking. Beløbet for Flex vilkår tilbagebetales ikke ved ombooking eller afbestilling.

Premium: Med Premium vilkår kan du ombooke og afbestille helt indtil kl. 12.00 to dage før ankomst. Vi gør dog opmærksom på at der er et administrationsgebyr på kr. 249,- pr. ændring/afbestilling, pr. booking. Prisen for Premium vilkår tilbagebetales ikke ved ombooking eller afbestilling.

Bemærk: Forudbetalte ophold refunderes ikke ved afrejse før planlagt afrejsedato.

Et indbetalt depositum/ 1. rate af betalingen (af eksempelvis en sæsonplads) refunderes ikke ved afbestilling på noget tidspunkt.

Fortrydelsesret
Vi gør opmærksom på at jeres booking ikke er omfattet af Forbrugeraftalelovens regler om fortrydelsesret. Salg af overnatning (hytter, sommerhuse, camping mm.) er omfattet af en særlig undtagelsesbestemmelse i Forbrugeraftalelovens prgf 18 stk 2 nr 12. Den foretagne booking er således ikke omfattet af en 14 dages fortrydelsesret.

Force majeure
Vikær Strand Camping påtager sig intet ansvar for følger af strejke, lock-out, epidemi/pandemi eller andre forhold, som efter dansk ret opfattes som force majeure. Eventuelle refusioner i henhold til ovenstående er således også gældende under en epidemi/pandemi.

Registrering af oplysninger
VIKÆR registrerer dit navn, din adresse, din e-mail samt andre oplysninger afgivet i forbindelse med købet i sit kundekartotek. Oplysningerne videregives ikke, men VIKÆR beholder registreringen i 5 år.

VIKÆR anvender serverside cookies og en sikker forbindelse til at skabe sikkerheden om de oplysninger, som du afgiver på siden.

Ved betaling med kreditkort sker registreringen via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres før de sendes over internettet.

Reklamationsbehandling
Hvis du af en eller anden grund ikke modtager din kontrakt, som bekræfter dit køb, og du ikke har modtaget en fejlmeddelelse fra systemet, så kan du skrive til nedenstående adresse eller telefonnummer.

Klager over bookingforløbet, selve bookingen eller produktet (opholdet) skal ske indenfor rimelig tid, efter du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af din kontrakt. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. Ét år efter modtagelsen af varen (opholdet) ophører retten til at klage i henhold til Købelovens §83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.

Når VIKÆR modtager din klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. VIKÆR vil tage stilling til om den modtagne vare skal refunderes, ombyttes eller om der skal gives prisnedslag.

Virksomhedsoplysninger
Vikær Camping
Dundelum 29
6100 Haderslev
Tlf.: 74575464
E-mail: info@vikaercamp.dk
Cvr.: 44000431